Entrevista a Fernando Puyuelo Ossorio, Informática Borsan S.L.

17.03.2025

Hoy tenemos el placer de tener con nosotros, en una nueva entrevista, a Fernando Puyuelo Ossorio, CTO y socio en Informática Borsan S.L.

A lo largo de tu carrera, ¿cuáles consideras que han sido los principales hitos en el desarrollo de TASA y cómo ha evolucionado la herramienta a lo largo de los años?

FPO: Una primera fase, allá por 1989, donde yo todavía no era parte de Informática Borsan, y año en el que nació la empresa con nombre CMSOFT, para desarrollar una primerísima versión del programa TASA, en MSDOS, hablamos casi de prehistoria, en cuanto a informática se refiere. Apenas habían salido los primeros IBM pocos años antes. Esa primera versión, desarrollada por mi socio y, sin embargo, amigo, Juan Carlos Sánchez, alma mater de Informática Borsan, era apenas un formulario de chequeo de datos, y generación de un informe básico, para imprimir en impresoras matriciales de papel continuo.

Yo todavía estaba terminando mis estudios en la facultad de CC. Físicas, en la especialidad de Cálculo automático, que era lo que realmente me gustaba.

Juan Carlos mantuvo esas versiones hasta la versión TASA 3.0, en MSDOS.

Yo entré en el año 1991 en BORSAN.

En el 1992 me puse al frente del proyecto Tasa como Jefe de Proyecto, puesto que he mantenido hasta el día de hoy, unos pocos años después. El primer objetivo fue adaptarnos a la Normativa de 1994, y desarrollar el programa TASA 4.0, en su primera versión Windows. Este sería el segundo hito histórico del programa.

El tercer hito histórico data en el entorno del año 2000, con las versiones Tasa 9, con un rediseño completo del 100% de la aplicación, incorporando a un diseñador gráfico que cambió por completo el programa, y con una arquitecto, analista funcional, que nos hizo sudar tinta para conseguir un producto muy potente, muy abierto, versátil y que gustara a los tasadores.

El año 2003 adaptamos el programa a los cambios más severos de la Normativa, incluyendo los comparables, y una estricta normativa de diferentes finalidades, métodos de cálculo, comprobaciones, inclusión de referencias urbanísticas.

Desde entonces, hemos trabajado sin descanso en el programa, incluyendo procesos de conexión con localización del inmueble (GIS) , incorporación automática de planos y fotografías aéreas (Conexión vía Google Maps y sus API de desambiguación, geolocalización, mapas y planos; incorporación de Inteligencia artificial en los procesos de lectura de documentos PDF (Notas del registro), vía Atomian. Generación automática del Kh hipotecario, mediante diferentes métodos, el último con conexión a datos de Acuña, Iaemi, con la incorporación de numerosos gráficos con contenido estadístico. Procesos de validación automática, con reglas de validación y conexión a los procesos también de Acuña (VAC), para el control de valor. Integración de datos de sostenibilidad y eficiencia energética en las valoraciones.

Y por supuesto, la conexión con la plataforma IAEMI, que me parece uno de los mayores ahorros de tiempo para el tasador, y de mejora en la calidad de los datos, en cuanto a urbanismo se refiere. Excelente plataforma que todo tasador y sociedad de Tasación deberían tener activo, sino lo están usando ya de forma recurrente.

En 2018 incluimos las primeras versión de TASA365, nuestra aplicación TASA centralizada en web, reescrita con tecnología .NET, C# y SQL Server y desarrollo multicapa. Poco a poco hemos ido incorporando funcionalidades (Comparables, incidencias, preferencias, control de reglas de negocio, etc.). Interconexión con plataformas digitales como IDEALISTA; y en este 2025 comenzaremos las presentaciones del programa para la realización de tasaciones, con la incorporación de un proceso de enriquecimiento automático, que ofrecerá al tasador una tasación con, esperamos, el 80% de la tasación realizada. Aquí hemos incorporado todas las tecnologías de los últimos años, y procesos de inteligencia artificial para la selección automática de comparables, propuesta de homogeneización automática, y relleno de una gran parte de todos los datos de la tasación.

Ciertamente, no paramos.

Como CTO de Informática Borsan, ¿cuál es tu visión sobre el futuro de las aplicaciones de tasación inmobiliaria y qué tecnologías crees que tendrán un mayor impacto en este sector?

Mi visión es que experimentarán una transformación significativa impulsada por la tecnología en los próximos años. Varias tecnologías tendrán un impacto sustancial en este sector:

La IA y el machine Learning serán fundamentales para optimizar y automatizar los procesos de tasación:

-Análisis de grandes volúmenes de datos del mercado inmobiliario

-Modelos predictivos más sofisticados para valoraciones automatizadas (AVM).

-Optimización de tareas como revisión de documentación.

He leído que se espera que para 2030, el 90% de las empresas inmobiliarias utilicen IA, frente al 36% actual. Yo creo que será en apenas 1 o 2 años.

Big Data y Análisis Avanzado permitirá:

-Realizar valoraciones más precisas basadas en múltiples variables y fuentes de datos

-Generar informes y cálculos de valoración automatizados

-Analizar tendencias de mercado, evaluar riesgos y estimar rentabilidades de inversiones con mayor precisión

Aplicaciones móviles:

-Las apps permiten realizar tasaciones más rápidas, utilizando recopilación en tiempo real.

-Aplicaciones como Tasa Móvil y OV, organizador de visitas, ofrecen la posibilidad de recopilar datos del mercado, realizar inspecciones y recopilar la información para, posteriormente, aplicar procesos de enriquecimiento automático adicionales.

Plataformas Digitales y APIs:

-Integración de múltiples fuentes de datos y herramientas de análisis.

-Democratización del acceso a servicios de tasación, haciéndolos más asequibles y accesibles.

Actualmente nuestras interconexiones con GOOGLE, ATOMIAN, ACUÑA, IDEALISTA y, por supuesto, VISUALURB, dan un gran valor añadido a las tasaciones, y continuarán creciendo.

Otras tecnologías que podrían influir en este mercado, aunque, en mi opinión van más lentas, son:

Blockchain:

-Esta tecnología aportará mayor transparencia y seguridad al proceso de tasación.

-Creación de registros inmutables y verificables de datos sobre propiedades y transacciones.

-Automatización de procesos como verificación de informes y autenticación de datos.

-Integración con IA y contratos inteligentes para agilizar acuerdos y transacciones

Realidad Virtual y Aumentada:

-Visitas virtuales inmersivas que permiten explorar propiedades sin desplazamientos físicos.

Internet de las Cosas (IoT). Los dispositivos conectados proporcionarán datos en tiempo real sobre las propiedades:

-Monitoreo de condiciones estructurales y eficiencia energética de los inmuebles.

En conclusión, el futuro de las aplicaciones de tasación inmobiliaria estará marcado por una mayor automatización, precisión y eficiencia gracias a estas tecnologías.

Para mí, como CTO,

, asegurando que Informática Borsan se mantenga a la vanguardia en el sector de la tasación inmobiliaria.

El hecho de haber gestionado tanto el aspecto técnico como el humano dentro de un equipo de desarrollo, ¿cuáles son los mayores retos que has enfrentado al combinar ambos aspectos y cómo los has superado?

FPO: El factor humano es el 90% en una empresa como Informática Borsan. Tanto mi socio Juan Carlos Sánchez como yo mismo, lo hemos tenido presente y es, sin duda alguna, el primer aspecto en el que llevamos pensando los últimos 35 años.

Estos son los principales retos y soluciones:

Comunicación efectiva. Ya muchos años antes del COVID, algunos de nosotros en Borsan, practicábamos el teletrabajo, parcial o completo, y teníamos un plan para ofrecerlo a todo el personal. El COVID aceleró esos planes, y pudimos realizarlo al 100% de un día para otro. Se dice que el 86% de los fallos organizacionales se atribuyen a comunicación deficiente. Nosotros aplicamos las siguientes soluciones a este reto:

-Plataformas unificadas para centralizar métricas y datos de proyectos.

-Reuniones semanales estructuradas semanales multi departamento

-Reuniones diarias de 15 minutos entre los miembros de cada departamento.

-Reuniones específicas con clientes, equipos de desarrollo, calidad y soporte, para el tratamiento de cada tema puntual.

Equilibrio entre autonomía y responsabilidad. Es importante mantener un balanceo adecuado entre la Autonomía total (que favorece la creatividad técnica pero conlleva el riesgo de la desalineación estratégica) y el control estricto (que favorece el cumplimiento de las especificaciones, pero conlleva a la desmotivación de un equipo).

-Empoderamiento técnico vs. accountability

-Delegar liderazgo en desarrolladores senior para tareas específicas (gestión de sprints, facilitación de reuniones)

-Implementar revisiones entre pares

Adaptación tecnológica vs estabilidad operativa. La gestión del cambio tecnológico, en este mundo tan cambiante, conlleva a que realicemos:

-Programas de upskilling con simulaciones reales de nuevas tecnologías

-Mantenimiento de plataformas de desarrollo para experimentación controlada.

Gestión del talento. Aunque lo dejo en el último punto, de forma voluntaria como cierre del principio de mi respuesta, el factor humano es el 90% de la empresa. Políticas de horarios flexibles, jornada de 38h en invierno y 35h en verano (Desde hace más de 20 años y ahora tan de moda en los telediarios), conciliación familiar efectiva, desconexión técnica, vacaciones flexibles, salario emocional (Con un incentivo anual por objetivos personales y empresariales), desarrollo profesional (Incentivando la formación continua), clima laboral positivo y seguro que me dejo más de una en el tintero.

¿Cómo equilibras la innovación tecnológica con la estabilidad y fiabilidad de las aplicaciones que gestionas, especialmente en el sector tan crítico de la tasación inmobiliaria?

FPO: Aquí daría una respuesta corta y precisa: «Con pies de plomo».

Como seguramente el lector podría requerir una respuesta un poco más elaborada, diría que requiere un enfoque estructurado que priorice la precisión sin sacrificar la evolución tecnológica.

Estas son las estrategias clave, sobre todo en los nuevos productos, aunque muchas de ellas las llevamos aplicando desde hace ya unos cuantos lustros:

Estrategias técnicas para el equilibrio:

Arquitectura modular y microservicios
Implementar sistemas desacoplados que permitan actualizar componentes individuales sin afectar el núcleo estable
Usar API Gateways para gestionar comunicaciones entre nuevos módulos y sistemas heredados

Ciclos de desarrollo controlados:

Entornos de staging paralelos para probar innovaciones en réplicas del sistema productivo
Canary deployments para lanzar nuevas funcionalidades a entornos de preproducción del cliente, previos al despliegue en producción

Gestión de calidad rigurosa

	Innovación	Estabilidad
Pruebas	A/B testing en features experimentales	Test de carga/estrés continuos
Monitorización	Tracking de nuevas métricas	SLA 99.99% uptime
Seguridad	Pentesting para tecnologías emergentes	Auditorías acordes a nuestra ISO 27001

Gobernanza y gestión de riesgos. La clave está en mecanismos de contención tecnológica y validación en cascada que aseguren estabilidad mientras se exploran innovaciones:

Comités técnicos cruzados
Reuniones frecuentes entre desarrolladores, tasadores, controladores de la sociedad.
Definición de una matriz de riesgo/innovación para cada propuesta tecnológica
Inversión balanceada. Podríamos decir que, aproximadamente dedicamos:

-70% recursos en mantenimiento/Core features

-20% en mejoras incrementales

-10% en I+D disruptivo

Manejos de Sandbox aislados

En tu experiencia como profesor en la Universidad Politécnica de Madrid, ¿cómo ves la relación entre la educación académica y las necesidades del mercado laboral actual en el campo de las valoraciones inmobiliarias y la informática aplicada?

FPO: Mi experiencia docente ha sido en dos universidades, La Politécnica de Madrid, vía la Cátedra Unidad-Empresa de Valoraciones, y en la Universidad de Jaén, en el Máster de valoraciones.

La Cátedra Universidad-Empresa de Valoraciones fue una colaboración entre la Universidad Politécnica de Madrid, la empresa Informática Borsan S.L., y el sector de valoraciones y tasaciones hipotecarias. Algunos aspectos relevantes de esta cátedra fueron:

Fue creada el 14 de junio de 2011, siendo la primera cátedra de este tipo en el ámbito de las valoraciones.
Sus objetivos principales incluían:

-Transferencia de conocimientos a través de la docencia

-Desarrollo de cursos de postgrado, jornadas, seminarios y congresos

-Apoyo a la realización de tesis doctorales relacionadas con la valoración de activos

Estuve impartiendo clases de informática aplicada a la tasación, en la asignatura cuatrimestral que impartía la Cátedra, hasta que está cesó su actividad. En la escuela, al ser una asignatura opcional, el interés de los alumnos era reducido. Quizás alguno de esos alumnos acabó convertido en Tasador, y usando la herramienta TASA.

En la Universidad de Jaén impartí varios años talleres de 1-2 días como parte de su Máster de Valoraciones. En este Máster los alumnos tenían un interés muy real en convertir la asignatura en su profesión, lo que convertía los días de clase en una interacción mutua intensa y enriquecedora.

Las iniciativas de formación en el sector de la tasación son necesarias y un tasador correctamente formado, en este mundo tan cambiante, tanto tecnológicamente como en Normativa, requiere una constante actualización de conocimientos.

Como socio de Informática Borsan desde 1997, ¿qué cambios significativos has observado en la empresa y en el mercado de la tasación inmobiliaria, y cómo has influido en esas transformaciones?

FPO: Socio en Borsan desde 1997, pero como si lo fuera desde su inicio, pues desde el día que puse el primer dedo en un teclado de la empresa, allá por 1991, ya me consideraba parte de la empresa.

Cuando entré en Borsan éramos 5. Ahora somos 44. Hemos realizado en crecimiento lento, pero seguro en todos estos años.

Creo que por el momento, lo hemos estamos consiguiendo. La empresa se ha ido consolidando en el mercado, hasta ser el referente nacional que es, y con el reconocimiento público que nos ha otorgado recientemente el sector, y por el que se hicieron eco las redes sociales. Nos llenó de Orgullo y satisfacción, aludiendo a la famosa frase. En este tiempo, creo que nuestros valores los hemos transmitido a la empresa, que sigue siendo aquella pequeña y emocionada empresa, convirtiéndose en la misma emocionada, pero un poco más grande empresa que somos a día de hoy.

Y la evolución del mercado de la tasación, ha sido tremenda desde 1991. Pasar de un simple informe que algunos de los tasadores más veteranos darán fe, que incluía algo similar a «A mi buen leal saber y entender el valor del inmueble tasador asciende a ….», a las de una Normativa de valoración, que según me cuentan los entendidos tasadores, es una de las más exigentes del mundo, en la que muchos otros países miran, y que nos hacen tener que estar constantemente realizando adaptaciones en los programas.

En cuanto a proyectos futuros, ¿hay alguna nueva aplicación o iniciativa que estés desarrollando en Informática Borsan que creas que pueda revolucionar el mercado de las valoraciones?

FPO: Revolución es una palabra muy grande. Creo que, casi todo, está ya inventado. Nuestros nuevos desarrollos intentan unificar todas las evoluciones tecnológicas que hemos ido incorporando en el programa a lo largo de los años, y que he descrito en la primera de las preguntas, al describir la evolución del programa TASA.

Lo que veremos en 2025 será una tasación realizada en el TASA365, entorno web puro, con la incorporación del sistema de enriquecimiento automático, que, dada una tasación, incluirá:

Obtención de campos Distrito Censal y Sección censal
Datos de Catastro
Georeferenciación: GPS + Imágenes
Enriquecimiento de campos a partir de la mejor tasación anterior: Localidad, Entorno, Edificio, Información de Mercado.
Conexión con VISUALURB para la obtención de toda la información de urbanismo
Petición nota simple y recepción de la misma
Procesar nota simple:

-Vinculación de ficheros en la tasación.
-Extracción datos Nota Simple ATOMIAN.

Datos ESG. E2. Otros datos medioambientales.
Selección automática de comparables
Propuesta de homogeneización automática
Realización del Método Coste automático
Inclusión de información estadística con datos socio económicos

A posteriori, procesos de validación y control de reglas automatizadas.

Estos cambios, unidos a las aplicaciones de OV (Organizador de visitas) y Tasa móvil, harán que la realización de una tasación sea más corta en plazos (Requerimientos de las entidades peticionarias) y con una mayor calidad en los informes.

Las nuevas tecnologías ayudarán a un trabajo más rápido, fiable y de calidad. Pero considero que el ojo humano continuará siendo muy necesario para la realización de este trabajo.

A nivel personal, ¿cómo te sientes respecto a todo lo que has logrado hasta ahora en tu carrera, y qué consejo le darías a las nuevas generaciones que se adentran en el mundo de la tecnología y la tasación inmobiliaria?

FPO: A los cinco años le solía decir a mis padres, de mayor quiero ser matemático. Antes de entrar en la escuela y apenas sabiendo escribir, ya hacía sumas de 2 y 3 cifras. «Tío, tío…. Ponme otra suma», le decía a uno de mis familiares todo emocionado.

Con los años, lo tuve siempre claro, matemático.

Hasta que un día allá por el 1984, con apenas 15 años, cayó en mis manos la novedad tecnológica de la época, el ZX Spectrum. Estuve una semana sin salir de casa, aprendiendo a programar en código máquina y con una revista de la época en la mano. Y al poco tiempo les pedí a mis padres apuntarme en una academia para aprender programación en Basic y Cobol, los sábados. Sí lo se un poco friki para mi edad.

Desde entonces, y hasta hoy, la tecnología ha sido mi pasión.

Llegué a la carrera y estudié CC Físicas, disfrutando mucho las asignaturas de matemáticas en primero y segundo) y a partir de 4º, la especialidad en Cálculo automático, que fue cuando empecé a disfrutar realmente.

Si hoy en día volviera a la universidad iría por el doble grado Físicas-Matemáticas, y centraría mis estudios en el Machine Learning, Big Data e Inteligencia artificial. Es impresionante ver todo lo que consiguen las IA hoy en día, y como todo lo que subyace por debajo de todos los modelos de aprendizaje son matemáticas. Aún el año pasado tuve la oportunidad de realizar un máster en Machine Learning que me resultó apasionante, aunque no le pude dedicar todo el tiempo que me hubiera gustado, pues compaginar las exigencias del día a día en Borsan, con el placer de estudiar nuevos conocimientos, no es siempre fácil.

A las nuevas generaciones de desarrolladores les diría que, además de mantenerse al día con las nuevas tecnologías, que requiere mucho esfuerzo y es, absolutamente, necesario, estudien y se formen en el conocimiento del negocio, es decir, que se «pongan el gorro» de tasador, estudien las Normativas y requerimiento funcionales, pues solo de esa forma, uniendo el conocimiento del negocio y las nuevas tecnologías podrán hacer que este programa TASA, continúe siendo de utilidad, y al final de referencia, en el mundo de la tasación inmobiliaria.